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Recentemente ho letto l’email che Oliver Samwer ha scritto ad alcuni suoi dipendenti di Rocket Internet, l’incubatore che ha lanciato varie start up clone con successo e reso il fondatore uno dei principali uomini d’affari in Germania.

Nonostante il tono, veramente dittatoriale, è da ammettere il carisma del suo autore, e la motivazione a raggiungere gli obbiettivi che riesce ad instillare nei collaboratori attraverso le sue parole. Questa email, trapelata dal velo di confidenzialità dell’azienda, e finita su TechCrunch, dice molto sul management style di Rocket Internet, e del perché abbia perso piú del 10% del top management negli ultimi mesi. Nonostante, quest’email riveli molto sulla strategia di Samwer e su come funzioni Rocket Internet al suo interno, è sicuramente un duro colpo per Oliver Samwer, che si è scusato pubblicamente riguardo i toni utilizzati nella lettera.

Devo dire che personalmente, apprezzo la copertura da parte di Techcrunch, di Rocket Internet e di quello che stia succedendo al suo interno, e molte cose avendo lavorato per loro per un breve periodo, e incontrato Oliver di persona, le posso confermare. Tuttavia, non trovo corretto da arte di Mike Butcher la netta presa di posizione, e il fatto che in tutti i suoi articoli, i Samwer siano presentati in una luce negativa. Techcrunch dovrebbe essere piú obbiettivo, e Butcher mettere da parte il suo orgoglio personale ferito, visto che la sua guerra contro i Samwer si è intensificata dopo che il fondatore ha abbandonato un’intervista.

Ad ogni modo, trovo la saga interessante e sono convinto che gli attriti interni, e l’emorragia di top manager,  porteranno alla creazione di  nuovi start ups e a ridurre l’egemonia dei Samwer in Germania e in Europa.

Qui di seguito una copia dell’email di Oliver Samwer pubblicata su TechCrunch, dateci una letta, ma soprattutto, poi ascoltate la versione electro del testo via soundcloud! 🙂

From: Oliver Samwer
Subject: when is it time for blitzkrieg
To: [redacted]
Cc: [redacted]
Date: October, 2011

[Name], [Name] and the other founders globally in furniture, i need to know from you, when it is time to do the same in furniture, that means when it is time to take 100% of the market, full scale investment attack etc – as see below.

there are only 3 areas in ecommerce to build billion dollar business: amazon, zappos and furniture. the only thing is that the time for the blitzkrieg must be chosen wisely, so each country tells me with blood when it is time. i am ready – anytime!

Team in India, Turkey, Australia, South Africa, South East Asia,

I want you to change strategy and become the fastes, most aggressive and most succcessful company we ever built. You both face the same situation of coming late into market but sitting in the most interesting markets of the world and therefore I want you both to follow the same strategy. And do not tell me that you are following the strategy already, today from india to turkey, you have implemented 20% of this. Now it is time to either decide we will die to win or to give up.

So here is the important stuff for our strategy

Must:

1. We must be number one latest in the last month of next season. Full month, not a discount sales month.

Why ? Because only number one can raise unbelievable money at unbelievable valuations. I cannot raise money for number 2 etc and I have seen it how easy it is for me in Brazil and how difficult in Russia, because our team fucked up.

So to be clear, I will provide you with the money for the most aggressive plan of history. You must provide a plan and assume the following:

1. You achieve number 1. And you must achieve number in the categories that your competitors are active. So if your comeptitors are only in shoes, you must be number one in shoes. And then have clothes etc on top. But it will not that by not being number one in shoes you make up by selling in clothes. Leader in EVERY country that you have.

2. You must be in 2 seasons from now have at least 50% marketshare of the total online market in all your categories. A scenario where you have 35%, next 25%, next 20% will not give you the valuation that we need. we need an amazon valuation: seen as the 80% leader in the market.

3. You must assume that your competitors will raise huge amounts of money and will have revenues of 3x compared to this season.

4. i want all competitors with forecasts in your plan, so that it is clear what our position is.

5. i only care for net revenues, after returns and number of orders to prove that you are number one and have the required market share. no other currency. pls provide a business plan for 2012, not longer, not less.

6. in the last season month you need to be 100% bigger than biggest competitor in net revnues and order (both metrics)

7. assume that your competition will do crazy things: tv, groupons, selling below cogs, … you must assume eveything in your plan so that there are no surprises. i do not accept surprises. i want this planned confirmed by all three of you: you must sign it with your blood.

What you need and do not have (this is not criticism, this is oberservation):

1. You have not enough top buyers: you need to be number one in shoes, apparel, sports, jewelerey, whatever category makes sense. we can only get to 80% marketshare if we beat our competitors by aggressiveneess in each category, it must be a blitz-krieg-invasion. i think you should have 25 top buyers, top in each category, start looking now. you must OWN each category. australia mistake, not enough focus on shoes, instead apparel

and so they are losing out in shoes. the strategy is: own every country and if you have to sacrifice, focus on shoes as priority. best is if you can master all.

2. you need more top people. more mckinseys, goldman. find young talent, aggressive talent, smart detailed.

3. you need to ask much more brazil, russia and germany for their lessons, mistakes, improvements. russia did not do reports like germany and so they screwed up.

4. spend your money wisely. grow buying now, but it makes no sense to have 200 logistics people for 10 orders a day. so grow early, but wiseley.

5. control marketing, the key is in measurement. there is tons of lessons in russia mistakes and brazil there.

6. 2 of you should come some time for 2 days over one weekday and one weekend day to germany to get complete download.

7. find a top cto wizzard, build up a 30 people it team of top talent. amazon is it company, zalando 30% of value in it. it is always bottleneck.

Summary: i give you all the money to win, i give all the trust, but you come back with unmatched success. If i see that you are wasting my money, that you are not german detail oriented, that you are not fast, that you are not aggressive, that you are not data driven, that you are not doing logistics well, upload inventory fast, buying wrong inventory, then i get angry and do like in russia, where no people leading the company now and i lost a ton of money and the founders lost 50% of their equity and no salary for 6 months. we are in the same boat, everyone has to do his mission.

We are coming late, so we need to be the most aggressive, so aggressive that every competitor is surprised because he cannot imagine that we are SOO aggressive. to give you an example in brazil in groupon my competitor did 3m a month and had 80 sales people. i assumed in 4 months he would go to 300 salespeople and 6m so i told the team to have 500 salespeople in 4 months and 10m monthly revenues. we won. yes, there was some collateral damaage (it could have been done cheaper wiht more time), but i won and this it was matters so i could raise money and optimise all the missing parts.

Provide a plan over this weekend that includes all your recommendations, thinking because i can give you the money, the knowhow, the strategy, but i will only do a plan that you 100% believe in and that is signed with blood. this is not olis plan, this must be your plan, our plan.

Never forget there are only 2 big areas in ecommerce: amazon and zappos. this is the last chance in your life! the chance for another billion dollar ecommerce company will never come again. This is over, after amazon there came only zappos, so we cannot lose this, because your grand children will ask why you why you did not become it.

Surprise me with your aggressiveness, but smart and thought through aggressiveness – learn from the russian and japanese mistakes and the german and brazilian successes !

This is our last chance in ecommerce to build an Amazon company. After us, you can build an online games company, but no more in ecommerce. this is the LAST frontier in your life for ecommerce and I want you to rule this frontier. not 20%, not 30%, but 80% marketshare which is still possible in your countries.
I am the most aggressive guy on internet on the planet. I will die to win and i expect the same from you!

Video molto interessante su le caratteristiche principale di uno strat-up CEO di successo, in inglese.

Finalmente una soluzione alla scomoda necessita di dover togliersi i guanti per rispondere al cellulare!

Non vi è mai capitato di trovarvi per strada, al freddo, ed ecco che qualcuno vi chiama. Vi divincolati in preda alla disperazione, cercando di togliere i guanti abbastanza rapidamente per rispondere in tempo…ma ahimé è troppo tardi, la chiamata è persa…

Fortunatamente, oggi questo scenario non si ripeterà piú, infatti sono arrivati i guanti tattili per iPhone e schermi tattili (o touchscreen come li chiamano altrove)! Questi guanti rivoluzionari utilizzano una fibra conduttrice che permette di poter utilizzare lo schermo del vostro cellulare senza dover levarvi i guanti.

Quella che sembra essere la moda dell’inverno 2012 arriva puntualmente nel momento del bisogno. Ho provato alcuni modelli, e in realtà ho notato che non tutti i guanti tengono caldo, in fatti per la maggior parte si tratta di di guanti prodotti a basso costo composti da materiali sintetici, come l’acrilico. Fate dunque attezione e assicuratevi che i guanti tattili per touchscreen che acquistate contengano della lana.

Tra i vari modelli che ho provato sono rimasto impressionato dai guanti tattili di 4Touch! http://4touchscreengloves.com
che tengono effetivamente le mani al caldo. Hanno anche un sito in francese (per i francofoni di turno)  http://gantstactiles.com/ con un prezzo d’invio piu basso ( al meno oggi..) del quale bisognerà accontentarsi finche non decideranno di lanciare i logor guanti tattili anche in Italia

Fatemi sapere cosa ne pensate e buon natale con le mani al caldo!

Fonte http://gantstactiles.wordpress.com/2011/12/14/les-meilleurs-gants-tactiles/

Dopo 2 giorni come assistente personale di Martha Rogers in occasione della conferenza e presentazione del suo ultimo libro Rules to Break& Laws to Follow ho avuto l’opportunità di prendere una grande lezione sulla gestione dei clienti. Chiunque essi siano e qualsiasi sia l’attività. Oltre alle normali regole di senso comune, come il cliente viene per primo ed è l’unica reale fonte di benefici cisono altri diversi punti importanti. PrIma di tutto la considerazione del cliente come una delle più scarse risorse presenti nell’attività, non è più perso un cliente se ne fa un’altro, bensì dovuto al alto livello di concorrenza perso un cliente ne abbiamo uno di meno, quindi bisogna focalizzarsi nel mantenere i clienti che abbiamo prima di tutto, e poi puntare ad acquisirne di nuovi. Inoltre, la soddisfazione del cliente e la usa fidelizzazzione possono portare al che il cliente si rivolga a noi anche per altre sue necessità, andando così a creare nuove opportunità.

Ora, come facciamo per soddisfare al massimo il cliente? (more…)

Se inizialmente un blog ho una pagina personale era suffciente come mezzo di comunicazione, al giorno

d’oggi per poter seguire e e trasmettere è indispensabile utilizzare nuove forme di comunizazione. Quelle più note e che hanno avviato un trend di cambiamento nel modo di comunicare sono Twitter, Friendfeed , e i vari social networ. Questi mezzi riuniscono in un solo strumento le apllicazioni di istant messager e i blog, permettendo di comunicare messaggi istantanei a un elevato numero di lettori contemporaneamente. Questo nuovo modo di comunicare può stimolare l’intercambio di idee e informazioni, la creatività, occasioni di brainstorming e coincidenze fortunate. Dall’altro lato, il volume delle informazioni scambiate risulta essere

talmente elevato che (more…)

Hanno la macchina col telefono
ed un orologio d’oro
la brillantina nei capelli
e parlano di lavoro
la notte puoi trovarli
in discoteca sorridenti
con la bottiglia nel secchiello
e delle donne appariscenti
sono i figli di quest’Italia
quest’Italia un po’ americana
sempre meno contadini
sempre piu’ figli di puttana
loro vivono alla grande
tra Cortina e le Maldive
mangerebbero spaghetti
fanno piu’ scena le ostriche vive
hanno la segreteria
e per favore lasciate un messaggio
ho bisogno di compagnia
quando ritorno da questo viaggio
sono i figli di quest’Italia
quest’Italia che sta crescendo
sempre meno contadini
sempre piu’ fondi d’investimento
giovani rampanti intraprendenti
fanno passi da giganti (more…)

eye-fi_card_final_270x359.jpgSono rimasto molto sorpreso dopo aver scoperto che esiste una memory card SD che carica automaticamente le foto sul web. Insomma tutto quello che serve è una macchina fotografica che usi SD e una rete Wi-Fi. Dopo aver installato il relativo programm sul pc, infatti sarà solo necessario lasciare la macchina accesa all’interno della rete, e Eye-Fi caricherà automaticamente le foto nello spazio web specificato! Per esempio si possono impostare le foto appena caricate su Flickr come “private” e cambiare sucessivamente le impostazioni, ma il grosso è fatto!

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